RỦI RO PHÁP LÝ DOANH NGHIỆP:"DRAMA" TRÊN MẠNG CÓ THỂ KÉO DOANH NGHIỆP RA TÒA?

Trong thời đại số, một câu nói bất cẩn, một hợp đồng sơ hở, hay một bài đăng tưởng chừng vô hại có thể đẩy doanh nghiệp vào tình huống bị kiện, mất hàng trăm triệu và gây khủng hoảng thương hiệu. Rủi ro pháp lý luôn tiềm ẩn, và doanh nghiệp có chắc chắn không trở thành "nạn nhân" tiếp theo?

Doanh nghiệp đối mặt với rủi ro pháp lý và khủng hoảng thương hiệu khi KOL vướng vào tranh cãi.

Case Study: Bài học từ thực tế

Khi đại diện thương hiệu vướng vào tranh cãi

Nhiều doanh nghiệp hợp tác với KOLs để gia tăng độ nhận diện thương hiệu, nhưng liệu đó có phải luôn là nước đi an toàn? Khi người đại diện vướng vào tranh cãi, doanh nghiệp cũng dễ dàng bị cuốn vào vòng xoáy tiêu cực. Chỉ trong tháng 3 vừa qua, ViruSs, Kim Soo Hyun, Thùy Tiên, Quang Linh, Hằng Du Mục, Phạm Thoại… đều trở thành tâm điểm của những lùm xùm trên mạng, kéo theo không ít hệ lụy cho các thương hiệu liên quan. Nếu hợp đồng không quy định chặt chẽ trách nhiệm phát ngôn và hành vi, doanh nghiệp có thể rơi vào thế bị động, đối mặt với khủng hoảng truyền thông và rủi ro pháp lý khó lường.

Theo báo cáo từ một công ty quảng cáo lớn tại Việt Nam, trong những đợt drama bùng nổ trên mạng xã hội, lượng tương tác với quảng cáo giảm trung bình 20-30%. Nguyên nhân là do người dùng dành nhiều thời gian hơn để cập nhật thông tin từ các scandal thay vì chú ý đến các bài đăng quảng cáo.

Vậy doanh nghiệp cần làm gì để tránh rủi ro pháp lý?

Trường hợp 1: Khi đại diện thương hiệu vướng vào tranh cãi

Giải pháp: Soạn thảo và đánh giá hợp đồng KOLs chặt chẽ

✔ Quy định rõ trách nhiệm phát ngôn và hành vi: Ràng buộc KOL phải phát ngôn phù hợp với giá trị thương hiệu, tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

✔ Điều khoản xử lý khủng hoảng: Xác định trách nhiệm của KOL trong việc khắc phục nếu xảy ra scandal.

✔ Bổ sung điều khoản bồi thường và chấm dứt hợp đồng: Doanh nghiệp có quyền ngừng hợp tác hoặc yêu cầu bồi thường nếu KOL gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.

➡ Tóm lại: Hợp đồng KOL không chỉ là giấy tờ hợp tác mà còn là "lá chắn" giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát rủi ro pháp lý.

Trường hợp 2: Khi sử dụng hình ảnh cá nhân gây tranh cãi

Giải pháp: Kiểm soát quyền sở hữu trí tuệ và quyền hình ảnh

✔ Đảm bảo có sự đồng ý bằng văn bản: Không chỉ thỏa thuận miệng, doanh nghiệp cần có hợp đồng rõ ràng về việc sử dụng hình ảnh KOL/người nổi tiếng.

✔ Hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu và hình ảnh: Nếu sử dụng hình ảnh để quảng bá, cần quy định rõ phạm vi và thời gian sử dụng.

✔ Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ: Nếu doanh nghiệp sáng tạo nội dung liên quan đến thương hiệu cá nhân khác, cần kiểm tra và đăng ký bảo hộ để tránh tranh chấp.

➡ Tóm lại: Đừng để một bức ảnh tưởng chừng đơn giản trở thành nguyên nhân khiến doanh nghiệp bị kiện!

Trong thời đại mạng xã hội phát triển, drama có thể bùng phát bất cứ lúc nào, kéo theo khủng hoảng truyền thông và rủi ro pháp lý. Để tránh trở thành "nạn nhân", doanh nghiệp cần xây dựng hợp đồng chặt chẽ, kiểm soát chặt quyền sử dụng hình ảnh và có phương án xử lý khủng hoảng từ sớm. Hãy chủ động bảo vệ thương hiệu trước khi quá muộn!

Nguồn: vietnamfinance.vn